2010年，我站认真贯彻落实上级部门的各项工作部署和要求，紧紧围绕收费管理这一中心任务，以提升服务质量、保障安全畅通为目标，全体职工团结协作、攻坚克难，圆满完成了全年收费任务。全年累计征收通行费XX万元，同比增长XX%，超额完成年度计划XX%。在收费管理方面，我们严格执行收费标准，加强稽查力度，全年共查处逃费车辆XX辆，追缴通行费XX万元，有效维护了收费秩序。在文明服务方面，我们积极开展"微笑服务"活动，全年收到司乘人员表扬信XX封，锦旗XX面，服务质量得到显著提升。在安全生产方面，我们坚持"安全第一、预防为主"的方针，全年未发生重大安全责任事故，实现了安全生产零事故的目标。在队伍建设方面，我们通过开展岗位练兵、技能比武等活动，职工业务素质得到明显提高。同时，我们也清醒地认识到工作中存在的不足，如个别职工服务意识有待加强，部分设备老化需要更新等。新的一年，我们将继续发扬成绩，克服不足，以更加饱满的热情和更加务实的作风，推动我站各项工作再上新台阶。
