客户分类标准是企业根据客户的不同特征、价值和行为模式,将客户划分为不同群体的方法。通过科学的分类,企业可以更有针对性地制定营销策略、优化资源配置并提升客户满意度。常见的分类维度包括客户价值(如高/中/低价值)、消费频率、忠诚度、行业属性、地域分布等。分类标准应结合企业业务目标动态调整,确保分类结果能有效支持商业决策。