客房部前台领班岗位职责补充内容：负责监督和指导前台员工的服务质量，确保对客服务流程标准化、规范化执行。定期组织前台员工进行业务技能培训和考核，提升整体服务水平。协助处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报并跟进解决情况。检查前台工作区域卫生及设备运行状况，确保符合酒店标准。做好与其他部门的沟通协调工作，保障对客服务环节顺畅衔接。