在过去的一年里，我始终以高度的责任心和热情投入到影院工作中，认真履行岗位职责。在日常工作中，我注重提升服务质量，耐心解答观众咨询，细心处理票务问题，确保每位观众都能获得良好的观影体验。同时，我积极参与团队协作，配合完成各类影展活动、节假日高峰期的接待工作，并在防疫措施执行、设备维护等环节严格把关。通过不断学习和总结经验，我的业务能力和应变能力得到了显著提升。未来我将继续保持积极态度，为影院发展贡献更多力量。