患者跌倒的预防操作程序及评价标准应包含以下内容：1.**风险评估**：对所有入院患者进行跌倒风险评估，使用标准化评估工具（如Morse跌倒评估量表），并根据评估结果确定高风险患者。2.**环境管理**：确保病房、走廊及公共区域光线充足，地面干燥无障碍物，床边、卫生间安装扶手，病床高度适宜并固定床轮。3.**患者及家属教育**：向患者及家属讲解跌倒风险及预防措施，指导正确使用呼叫铃、助行器及床栏，强调缓慢起身、穿防滑鞋的重要性。4.**个体化干预**：针对高风险患者采取额外措施，如使用防跌倒警示标识、安排专人陪护、定时协助如厕等。5.**药物管理**：评估患者用药情况，调整可能增加跌倒风险的药物（如镇静剂、降压药），并监测不良反应。6.**监测与记录**：详细记录跌倒事件，分析原因并改进措施，定期复查跌倒风险。**评价标准**：-跌倒发生率同比下降；-高风险患者预防措施落实率≥95%；-患者及家属跌倒预防知识知晓率≥90%；-环境安全检查合格率100%；-跌倒事件报告及时率100%。
