事故管理制度应明确规定事故的分类、报告、调查、处理及预防措施。所有事故无论大小都必须及时上报，并按照严重程度进行分类。事故调查应由专业人员负责，查明原因并提出整改措施。调查结果需形成书面报告，经相关部门审核后存档。对于重大事故，应组织专题会议分析原因，并制定预防措施防止类似事故再次发生。同时要建立事故档案，定期统计和分析事故数据，为安全管理决策提供依据。所有员工都有责任报告事故隐患，对隐瞒不报或谎报的行为将严肃处理。