ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）和OA（办公自动化）是企业常用的三大管理系统，各有侧重。ERP主要整合企业内部资源，如财务、供应链、生产、人力资源等，优化业务流程，提升整体运营效率。CRM专注于客户管理，包括销售、市场营销和客户服务，帮助企业维护客户关系，提高销售业绩和客户满意度。OA以提高办公效率为核心，涵盖日常审批、文档管理、沟通协作等功能，适用于企业内部行政和流程管理。简单来说，ERP管资源，CRM管客户，OA管流程，三者可独立使用，也可集成协作。