GB/T19001-2016《质量管理体系要求》是中国国家标准,等同采用国际标准ISO9001:2015。该标准规定了组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的要求,旨在帮助组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务,增强顾客满意。标准基于七项质量管理原则,包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策和关系管理。它采用PDCA(策划-实施-检查-改进)循环和基于风险的思维,强调灵活性和适应性,适用于各种类型和规模的组织。通过实施GB/T19001-2016,组织能够提升整体绩效,确保质量管理体系的有效性,并持续改进其产品和服务的质量。