《GB/T19001-2016质量管理体系要求》是中国国家标准,等同采用国际标准ISO9001:2015。该标准规定了组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的要求,旨在帮助组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务,增强顾客满意度。标准基于七项质量管理原则,采用过程方法和PDCA(策划-实施-检查-改进)循环,强调风险管理思维,适用于各种类型和规模的组织。最新版的主要变化包括更加强调领导作用、风险意识、绩效评价以及质量管理体系与组织战略目标的结合。该标准广泛应用于制造业、服务业、政府机构等多个领域,是组织提升质量管理水平和市场竞争力的重要工具。
