《GB/T19001-2016质量管理体系要求》是中国国家标准,等同采用国际标准ISO9001:2015。该标准规定了组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的要求,旨在帮助组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务,增强顾客满意度。标准采用基于风险的思维和过程方法,强调领导作用、全员参与和持续改进。它适用于各种类型和规模的组织,无论其提供何种产品或服务。该标准的主要内容包括:质量管理体系的范围、规范性引用文件、术语和定义、组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和改进等。通过实施本标准,组织可以建立系统化的质量管理方法,提高整体绩效,为可持续发展奠定基础。
