GB/T19001-2016版是中国国家标准,等同采用国际标准ISO9001:2015《质量管理体系要求》。该标准为组织建立、实施、保持和改进质量管理体系提供了框架和具体要求,适用于各种类型和规模的组织。GB/T19001-2016版基于七项质量管理原则,采用过程方法和PDCA(策划-实施-检查-改进)循环,强调以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策和关系管理。该标准取消了质量手册和程序文件的强制性要求,更加注重体系的有效性和灵活性,帮助组织提升整体绩效,增强顾客满意。该标准适用于各类行业,包括制造业、服务业、公共机构等,可用于内部审核、认证或合同目的,是组织实现持续改进和质量管理国际化的基础性标准。
