零售学是研究商品从生产者到最终消费者转移过程中所涉及的商业活动及其规律的学科。它涵盖了零售业的各个方面，包括零售环境、消费者行为、零售策略、供应链管理、店铺运营、市场营销等。零售学的核心目标是理解如何有效地满足消费者需求，同时实现零售企业的盈利和可持续发展。零售学中的关键名词包括但不限于：-**零售业态**：零售企业的经营形态，如百货商店、超市、便利店、电商等。-**消费者行为**：消费者在购买决策过程中的心理、社会和文化影响因素。-**供应链管理**：商品从生产到销售的物流、库存和分销管理。-**零售营销**：零售企业吸引和保留顾客的策略，如促销、定价、陈列等。-**顾客体验**：消费者在购物过程中的整体感受，包括服务、环境和便利性。零售学不仅适用于传统实体零售，也广泛应用于电子商务和新零售模式，是现代商业管理的重要组成部分。
