工作流程图是一种用于展示工作流程、任务顺序和职责分工的视觉工具。它通过图形符号和箭头连接，清晰地呈现各个环节的输入、输出、决策点和参与者，帮助团队成员理解流程步骤、优化效率并减少沟通误差。常见的流程图类型包括线性流程图、跨职能流程图（泳道图）、数据流程图等，适用于项目管理、生产制造、服务行业等多个领域。使用流程图可以快速识别瓶颈、简化冗余步骤，并作为标准化操作的参考依据。