《供电营业规则(2023版)》是国家能源局根据电力行业发展需要和现行法律法规修订的最新规范性文件,旨在进一步规范供电企业的经营行为,保障电力用户合法权益,促进电力市场公平有序运行。该规则对供电营业区的划分、供电设施建设与维护、用电申请与供用电合同、电价与电费结算、供电质量与服务标准、监督检查与法律责任等方面作出全面规定,强化了供电可靠性、服务透明度及用户用电安全保障要求,同时适应新型电力系统发展需求,为优化营商环境、推动能源绿色转型提供制度支撑。2023版在原有基础上结合电力市场化改革实践,新增了分布式电源并网、需求侧响应等条款,并细化了对中断供电、计量争议等常见问题的处理流程,是供电企业、电力用户及相关部门必须遵循的重要操作指南。
