DXP(DigitalExperiencePlatform,数字体验平台)是一种集成式软件解决方案,旨在帮助企业统一管理、优化和交付跨渠道的数字体验。它整合了内容管理、数据分析、个性化推荐、营销自动化等功能,支持企业通过网站、移动应用、社交媒体等触点与用户互动。DXP的核心目标是提升用户参与度、简化业务流程,并通过数据驱动决策改善整体客户体验。典型应用场景包括电子商务、客户服务、全渠道营销等。主流DXP供应商包括AdobeExperienceCloud、Sitecore、Liferay等。