《得到品控手册》是一本专注于知识服务领域质量控制的实用指南。该手册系统梳理了得到团队在内容生产、课程研发、产品设计等环节的品控标准和流程规范，旨在为知识服务行业提供可复用的品质管理方法论。手册核心内容包括：知识产品的品控维度、内容质量评估体系、专家合作规范、用户反馈处理机制等关键模块。通过详实的案例分析和操作细则，展现了得到团队如何将"死磕精神"转化为可执行的质量标准。这本手册不仅适用于得到内部团队作为工作指南，也可为同行提供参考，共同推动知识服务行业的专业化、标准化发展。其价值在于将抽象的品质追求转化为具体的执行方案，帮助知识工作者在保证效率的同时坚守质量底线。