GB/T19001-2000是中国国家标准,全称为《质量管理体系要求》。该标准等同采用国际标准ISO9001:2000,由中国国家标准化管理委员会发布。GB/T19001-2000规定了组织建立、实施、保持和改进质量管理体系的要求,旨在帮助组织提高产品和服务质量,增强顾客满意度。该标准适用于各种类型和规模的组织,无论其提供何种产品或服务。该标准基于八项质量管理原则,强调过程方法、持续改进和以顾客为关注焦点。2000版相较于之前的版本,在结构上进行了调整,更加注重体系的有效性和灵活性,便于组织结合实际需求进行应用。GB/T19001-2000已被后续版本(如GB/T19001-2008、GB/T19001-2016等)替代,但其核心思想和要求仍对质量管理体系的发展具有重要影响。
