ITIL4基础认证考试是IT服务管理领域的一项国际认可的专业资格认证。该考试旨在评估考生对ITIL4框架核心概念、原则和术语的理解。考试内容涵盖服务管理的四个维度、服务价值系统（SVS）以及服务价值链（SVC）等关键主题。通过考试后，考生将获得ITIL4Foundation认证，这是进一步学习ITIL中级课程的基础。考试形式通常为40道单选题，考试时长为60分钟，正确率达到65%（26题）即可通过。该认证适合IT服务管理人员、希望提升IT服务管理技能的专业人士以及对ITIL框架感兴趣的个人。