南航集团顾客资产管理的方法论CRM战略分析旨在通过系统化的客户关系管理提升顾客价值与忠诚度。该战略以数据驱动为核心，整合顾客行为、偏好及反馈信息，构建精准的顾客画像，实现个性化服务与营销。通过细分顾客群体，南航能够优化资源分配，针对高价值顾客提供差异化服务，同时挖掘潜在顾客的转化机会。此外，该战略注重全渠道互动，利用数字化工具提升顾客体验，并通过持续的数据分析与反馈循环，动态调整策略，确保顾客资产长期增值。最终目标是实现顾客满意度、品牌忠诚度与企业盈利能力的协同增长。