电话回访客户常用语句简介：1.开场白："您好，请问是XX先生/女士吗？我是XX公司的XX，之前您在我们这里购买了XX产品/服务，想占用您几分钟时间做个简单的回访。"2.确认信息："请问您现在方便接听电话吗？""您对我们的产品/服务使用还满意吗？"3.问题收集："您在使用过程中有没有遇到什么问题？""您对我们的产品/服务有什么建议或意见吗？"4.解决方案："您反映的问题我们会尽快处理，稍后会有专人联系您。""感谢您的建议，我们会认真考虑改进。"5.结束语："感谢您抽出时间接受回访，祝您生活愉快！""如有任何问题，欢迎随时联系我们，再见。"注意事项：-保持礼貌亲切的语气-控制通话时间在3-5分钟内-做好问题记录-避免在客户休息时间拨打
