特殊过程的识别是质量管理体系中的一个重要环节，尤其在生产和服务提供过程中，某些过程的结果无法通过后续的监控或测量进行验证，或者其缺陷仅在产品使用或服务交付后才显现。这些过程被称为“特殊过程”，其识别与控制对于确保产品质量和客户满意度至关重要。本PDF文档旨在系统介绍特殊过程的概念、识别方法、控制要点以及相关标准和法规要求。通过实际案例和详细说明，帮助读者理解如何在组织内有效识别和管理特殊过程，从而降低质量风险，提升整体运营效率。无论您是质量管理人员、生产工程师还是体系审核员，本指南都将为您提供实用的参考和操作建议。