柔性化是指系统、组织或生产过程能够灵活适应变化、快速响应需求调整的能力。它强调在保持高效运作的同时，具备弹性调整的特性，例如生产线能快速切换产品型号、管理方式可根据员工需求动态优化等。柔性化的核心是通过模块化设计、智能化技术或人性化机制，降低变革阻力，实现资源与需求的高效匹配。这种理念广泛应用于制造业升级、企业管理及服务行业，是应对市场不确定性的重要策略。