2011年，集团物业管理中心在集团公司的正确领导下，紧紧围绕"服务为本、管理创优"的工作理念，全面贯彻落实年度工作目标。全年以提升服务质量为核心，以规范管理流程为重点，以保障安全生产为基础，圆满完成了各项物业管理任务。通过优化服务流程、强化设备维护、完善应急预案等措施，有效提升了物业管理水平和服务品质，为集团整体运营提供了坚实的后勤保障。同时积极应对物价上涨等外部环境变化，在控制成本的前提下确保了服务质量，赢得了集团各部门和业主单位的一致好评。