质量管理（QualityManagement）是一种系统化的方法，旨在确保产品、服务或流程能够满足既定的质量标准和客户需求。它涵盖了一系列活动，包括质量规划、质量控制、质量保证和质量改进。质量管理的核心目标是持续提升产品和服务的质量，同时优化资源利用和减少浪费。质量管理体系通常遵循国际标准，如ISO9001，这些标准提供了框架和最佳实践，帮助组织建立有效的质量管理流程。通过实施质量管理，企业可以提高客户满意度、增强市场竞争力、降低运营成本并减少缺陷和错误。质量管理不仅适用于制造业，也广泛应用于服务业、医疗、教育等多个行业。它强调全员参与、数据驱动决策和持续改进的文化，确保组织能够适应不断变化的市场需求和技术发展。