党政机关问题信息是指各级党政机关在日常工作中收集、整理、分析和处理的各类问题情况及相关数据。其特点主要体现在：一是来源广泛，涵盖社会各领域；二是内容真实，反映客观实际；三是时效性强，需要及时处理；四是具有政策性，涉及群众切身利益。这类信息的作用十分重要：首先，它是党政机关了解社情民意的重要渠道；其次，为科学决策提供可靠依据；再次，有助于及时发现和解决社会矛盾；最后，通过信息反馈可以检验政策实施效果，推动工作改进。做好问题信息工作对提升党政机关治理能力、维护社会稳定具有重要意义。