中兴ZXJ10数字程控交换机作为现代通信网络中的重要设备，其稳定运行对保障通信服务质量至关重要。本文针对ZXJ10交换机的常见故障问题，结合实际维护经验，系统分析了硬件故障、软件异常、配置错误等典型故障类型，并提供了详细的故障定位方法和处理流程。文章重点介绍了电源模块、中继电路、用户板卡等关键部件的故障特征及解决方案，同时总结了系统数据备份、日志分析等预防性维护措施，为通信技术人员快速排除故障、提高设备维护效率提供了实用参考。