京津冀线下实体店无理由退货规范 (T/TJCA 0008-2023) 团体名称为天津市消费者协会
主要起草人：王守用、罗刚、宋红兴、赵耀伟、黄志武、刘婉雨、王娜娜
起草单位：河北省消费者权益保护委员会、北京市消费者协会、天津市消费者协会
范围：本文件规定了京津冀线下实体店无理由退货的总体要求、退货承诺、退货条件、消费者退货、到店退货流程、服务监督评价与改进的要求。本文件适用于京津冀线下实体店开展无理由退货。
内容简要 为了进一步营造新型消费环境，河北省消费者权益保护委员会联合北京市消费者协会、天津市消费者协会，推动京津冀全域实体店购物无理由退货工作，将线下无理由退货工作实践经…