电子商务平台售后服务规范 (T/SYECA 0004-2017) 团体名称为沈阳市电子商务协会
主要起草人：孙洁、张晓丽、冯峻峰、张红雨、王绍君、田华斌、胡永革
起草单位：沈阳市电子商务协会、沈阳市标准化研究院
内容简要 本标准分为基本要求、售后技术要求、退换货退款服务、投诉处理、商品售后服务评价等主要技术要求。基本要求主要明确了售后服务制度、人员、义务等技术要求。售后技术要求主要阐述了售后服务…
电子商务平台售后服务规范 (T/SYECA 0004-2017) 团体名称为沈阳市电子商务协会
主要起草人：孙洁、张晓丽、冯峻峰、张红雨、王绍君、田华斌、胡永革
起草单位：沈阳市电子商务协会、沈阳市标准化研究院
内容简要 本标准分为基本要求、售后技术要求、退换货退款服务、投诉处理、商品售后服务评价等主要技术要求。基本要求主要明确了售后服务制度、人员、义务等技术要求。售后技术要求主要阐述了售后服务…