生鲜电子商务 平台退换货服务要求 (T/SHEPCC 310105001-F001-2017) 团体名称为上海市网购商会
主要起草人：高峰、孙勇、陈中凯、高贇、薛静华、孙莫蕾、王良、范艳萍、马琳、宋轶勤、徐玉华、黄红。
起草单位：上海市质协用户评价中心、上海易果电子商务有限公司、上海菜管家电子商务有限公司、上海盒马网络科技有限公司、上海都市生活企业发展有限公司、兰维乐（上海）食品有限公司、纽仕兰新云（上海）电子商务有限公司。
内容简要 本标准从消费者和生鲜电商平台经营者两大利益相关方的角度，规范了生鲜电商平台退换货的服务要求和管理要求，对适用于本标准的生鲜商品退换货范围、24小时无理由退换货服务、48小时内因…