新零售便利店经营管理规范 (T/CSRBA 0001-2019) 团体名称为长沙市零售商业行业协会
主要起草人：岳德华、赵娇、盛波、曹升洋、易丹、周栋梁、彭遥义、圣洪兴、李顺、易礼钧、田亚、李辉辉、喻志慧、刘兴静、伍美玲、喻光武、张尚友、李友国。
起草单位：兴盛社区网络服务股份有限公司、湖南千惠商贸连锁有限公司、湖南好相惠连锁超市管理有限公司、长沙市零售商业行业协会、长沙市标准化协会、湖南佳宜企业管理有限公司、湖南天福连锁商业有限公司、湖南品儿时味农业科技有限公司、湖南德雅村食品有限公司。
范围：本标准适用于湖南省新零售便利店的经营管理。
内容简要 本标准规定了新零售便利店的经营总则、物流配送、信息系统、管理要求、环境与设备设施、客户投诉处理。