小型连锁门店营运管理规范 (T/CGCC 30-2019) 团体名称为中国商业联合会
主要起草人：水冰、李好好、陈楚伟、李利平、奚沿河、王晶、朱宏政、李亚静、李燕川、李致华、宋清、范艳茹、刘雁红、郭雪迎、年宏玉、常晓虹
起草单位：中国商业联合会智慧商业分会、北京市连锁经营协会、北京市海淀社区商业服务协会、北京石基大商信息技术有限公司、北京超市发连锁股份有限公司、北京博睿联商商业顾问有限公司、唐山市东安超商有限责任公司、上海摩臣企业管理有限公司、上海奥萃软件科技有限公司、良品铺子股份有限公司、郑州两岸企业管理有限公司。
内容简要 规定了基于连锁门店营运管理的范围、规范性引用文件、术语和定义、分类、经营条件及营运考量要素、店务管理、收银管理、顾客服务、维护与安保、商品管理、人员管理、软硬件和互联网协同等各…