智能网点服务规范 (T/SFBS 001-2020) 团体名称为苏州市金融学会
主要起草人：舒炜、李建国、严冬、郭春全、代彪。
起草单位：中国工商银行苏州分行、交通银行苏州分行、浦发银行苏州分行、常熟农商银行
范围：本标准适用于提供智能服务的银行营业网点
内容简要 本标准主要包括智能网点服务定义、服务环境、业务管理、设备管理、消费者权益保护等内容。 智能网点服务标准化，有助于智能网点服务效率的提升，有助于网点保持获客、活客、黏客传统功能…
简介
智能网点服务规范 (T/SFBS 001-2020) 团体名称为苏州市金融学会
主要起草人：舒炜、李建国、严冬、郭春全、代彪。
起草单位：中国工商银行苏州分行、交通银行苏州分行、浦发银行苏州分行、常熟农商银行
范围：本标准适用于提供智能服务的银行营业网点
内容简要 本标准主要包括智能网点服务定义、服务环境、业务管理、设备管理、消费者权益保护等内容。 智能网点服务标准化，有助于智能网点服务效率的提升，有助于网点保持获客、活客、黏客传统功能…