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T/SMSM 01-2020 殡仪服务礼仪规范

发布日期:2020-09-30,实施日期:2020-11-01,下载格式PDF。
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简介

殡仪服务礼仪规范 (T/SMSM 01-2020) 团体名称为三门县生命文化服务协会

主要起草人:钱光胜、李峰、郑高双、曹志伟、任典旭、陈云友、何贤波、俞高友

起草单位:北京社会管理职业学院(民政部培训中心)、三门县殡仪馆、三门县道教协会、三门县老年协会

范围:本标准规定了安葬服务礼仪的服务原则、服务流程、服务内容和质量改进。本标准适用于安葬服务机构开展的安葬礼仪服务活动。

内容简要 一、前言 II二、引言 III三、殡仪服务礼仪规范1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 服务原则 5 服务流程 6 服务内容 7 质量改进 四、附录A(资料性附录)…

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