连锁经营零售企业全渠道经营关键指标 (T/CCFAGS 021-2021) 团体名称为中国连锁经营协会
主要起草人：王洪涛、朱玉梅、蒯佳琪、张熔轩、陈沛、钟晓阳、王延军、陈军、王湘杰、王俊杰、黄驰、王勋、隗红阳、王汭妲。
起草单位：中国连锁经营协会、多点生活（中国）网络科技有限公司、北京便利蜂连锁商业有限公司、达疆网络科技（上海）有限公司、苏宁易购集团股份有限公司、永辉超市股份有限公司、步步高商业连锁股份有限公司、北京每日优鲜电子商务有限公司、普华永道管理咨询（上海）有限公司、深圳市科脉技术股份有限公司。
内容简要 本文件规定了连锁经营零售企业全渠道运营的关键指标。本文件适用于经营生活消费品零售的连锁经营企业对运营关键指标进行计算、对比、评估。