养老机构护理质量控制规范 (T/FYSYLFW 22-2021) 团体名称为阜阳市养老服务行业协会
主要起草人：付国栋、佟雷雷、付林、孙艳鹏、李元江、马维侠、陈杰、范盟、陈亚涛、陈敏
起草单位：阜阳市颍东区新华养老服务中心、阜阳市红叶林养老服务中心、界首市红叶林老年公寓、阜阳市福临残疾人托养服务中心、阜阳市心贴心养老评估服务中心、阜阳颍州老年公寓、阜阳市红叶林职业培训学校有限公司、阜阳红叶林老年护理院
范围：本文件规定了养老护理服务涉及的术语和定义，明确了服务机构和养老护理员的基本要求，规范了服务内容及要求、服务流程、服务实施、服务质量保障、客户投诉处理。本文件适用于养老机构护理服务质量管理。
内容简要 术语和定义，明确了服务机构和养老护理员的基本要求，规范了服务内容及要求、服务流程、服务实施、服务质量保障、客户投诉处理…