信息技术 - 服务管理 - 第14部分：关于服务集成与管理在ISO/IEC 20000-1标准中应用的指南 (ISO/IEC TS 20000-14:2023) Information technology - Service management - Part 14: Guidance on the application of Service Integration and Management to ISO/IEC 20000-1 标准发布组织为ISO/IEC，国际组织机构所属ISO/IEC JTC 1/SC 40。
ISO/IECTS20000-14:2023是信息技术服务管理（ITSM）标准的一部分，专门针对服务集成与管理（SIAM）提供指导。它适用于任何组织或服务提供商，旨在通过SIAM框架实现多供应商环境下的有效服务管理。该标准帮助组织协调和管理多个内部或外部服务提供商，确保服务交付的一致性和质量，同时优化成本与性能。它适用于采用或计划采用SIAM模式的各类规模企业和公共部门机构。