YD/T 4199.5-2023 基于云网协同的上云业务用户体验质量评价体系 第5部分：服务体验评价方法

基于云网协同的上云业务用户体验质量评价体系 第5部分：服务体验评价方法 (YD/T 4199.5-2023) 主管部门为工业和信息化部，行业分类所属信息传输、软件和信息技术服务业。

起草单位：中国信息通信研究院、华为技术有限公司。

起草人：苏越、李毅。

本文件规定了评估典型上云业务的服务体验的质量评价体系框架、质量满足度评价方法、度量指标的定义及测量方法。本标准针对的是产品或服务的评估，而不是服务商的评估。