公共航空旅客运输服务认证要求 (RB/T 311-2017) 主管部门为中国国家认证认可监督管理委员会。
起草单位：上海质量管理科学研究院、上海质量体系审核中心、上海顿慕企业管理咨询有限公司、上海贝恒检测技术有限公司、深圳市标准技术研究院、上海市交通运输行业协会、中国东方航空集团公司、春秋航空股份有限公司、上海航空
起草人：王勤志、周戟、郭洪涛、胡慧谨、杨彦栋、张博嵛、仰继连、温利峰、夏天放、张倪瑜、赵瑞娟、韩瑛、殷力萍、朱晓婷
公共航空旅客运输服务认证要求 (RB/T 311-2017) 主管部门为中国国家认证认可监督管理委员会。
起草单位：上海质量管理科学研究院、上海质量体系审核中心、上海顿慕企业管理咨询有限公司、上海贝恒检测技术有限公司、深圳市标准技术研究院、上海市交通运输行业协会、中国东方航空集团公司、春秋航空股份有限公司、上海航空
起草人：王勤志、周戟、郭洪涛、胡慧谨、杨彦栋、张博嵛、仰继连、温利峰、夏天放、张倪瑜、赵瑞娟、韩瑛、殷力萍、朱晓婷