零售商退货流程管理规范 (SB/T 11085-2014) 主管部门为商务，行业分类所属批发和零售业。
起草单位：中国连锁经营协会、海航商业控股有限公司、武汉武商量贩连锁有限公司等
起草人：张斌、杨青松、方琳 等
本标准适用于零售企业门店、配送中心和供应商。
零售商退货流程管理规范 (SB/T 11085-2014) 主管部门为商务，行业分类所属批发和零售业。
起草单位：中国连锁经营协会、海航商业控股有限公司、武汉武商量贩连锁有限公司等
起草人：张斌、杨青松、方琳 等
本标准适用于零售企业门店、配送中心和供应商。