商业服务业顾客满意度测评规范 (SB/T 10409-2007) 主管部门为商务部。
起草单位：北京能博万信息咨询有限公司
起草人：廖俊国、金勇进 等
本标准适用于批发和零售业、住宿和餐饮业以及居民服务和其他服务业开展的顾客满意度测评。
声明：本站为网络服务提供者及网络索引服务平台资源索引自网络/用户分享，如有版权问题，请联系我们删除。