百货店客户关系管理系统基本功能要求 (SB/T 10833-2012) 主管部门为商务部。
起草单位：中国百货商业协会、北京长益信息科技有限公司
起草人：楚修齐、范君 等
本标准适用于百货店的客户关系管理系统。
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