政务服务大厅集约化建设指南 (GB/T 46714-2025) 国家标准《政务服务大厅集约化建设指南》由TC594(全国行政管理和服务标准化技术委员会)归口上报及执行,主管部门为国务院办公厅。
起草单位:中国标准化研究院。
起草人:罗方平 、卢丽丽 、冯蕾 、陈扬 、杨景娜 、禄雨薇 。
该标准确立了政务服务大厅集约化建设原则,提供了服务场所科学布局、服务窗口动态配置、事项进驻与服务优化、设施设备集约管理、系统整合与数据应用、大厅运行管理等方面的指南。 该标准适用于县级及以上综合性政务服务大厅的集约化建设与管理,各级政府部门设立的专业性政务服务大厅建设与管理参照执行。