DB46/T 167-2009 旅游投诉服务规范

旅游投诉服务规范 (DB46/T 167-2009) 主管部门为海南省质量技术监督局，行业分类所属租赁和商务服务业。

起草单位：三亚市旅游产业发展局、三亚质量技术监督局

起草人：郑聪辉、阮敬辉、许其南、谢祥项。

适用于海南省三亚市旅游投诉服务工作，其他市县的旅游投诉服务工作可参照使用。