金融服务适老化工作指南 (DB3206/T 1064-2023) 主管部门为南通市市场监督管理局，提出部门为南通市银行卡业协会，行业分类所属金融业。
起草单位：人民银行南通市分行、南通市银行卡业协会
起草人：沈莲、陶鑫洋、成丽丽、袁蓓兰、卢小玲、李娴菊、潘佳佳
本文件对银行业金融机构在营业网点适老化改造、移动支付服务、业务办理流程、受理终端改造、老年人权益保障、农村地区普惠金融服务点建设和适老化改造，以及老年人金融产品宣传与营销方面提出指导性建议。本文件适用于银行业金融机构提供适老化金融服务工作。