办公设备行业服务标准 (DB12/T 312-2007) 主管部门为天津市质量技术监督局，行业分类所属居民服务、修理和其他服务业。
起草单位：天津市现代办公设备协会、天津市和平办公设备总公司、天津市复印设备公司、天津市新中国现代文化用品有限责任公司、天津市立思辰网络教育有限公司、天津市天办行科贸有限公司、
起草人：李炳书、郑西振、张彦坡、焦延和、郑行励、郭育椿、范长保、刘彬
本标准适用于天津市行政区域内的办公设备产品研发单位、生产企业（供应商）、经销商、维修服务商等对客户的服务质量保证、服务质量认证、服务资格认证及服务等级认证。