12345政务热线服务规范 (DB3301/T 0328-2020) 主管部门为杭州市市场监督管理局，行业分类所属公共管理、社会保障和社会组织。
起草单位：中共杭州市委杭州市人民政府信访局、杭州市标准化研究院
起草人：朱华龙、沈珏、吴亚雯、黄莉、彭森荣、许燕君、左爱兵
简介
12345政务热线服务规范 (DB3301/T 0328-2020) 主管部门为杭州市市场监督管理局，行业分类所属公共管理、社会保障和社会组织。
起草单位：中共杭州市委杭州市人民政府信访局、杭州市标准化研究院
起草人：朱华龙、沈珏、吴亚雯、黄莉、彭森荣、许燕君、左爱兵