消费纠纷"作退一步想"调解服务规范 (DB3410/T 33-2024) 主管部门为黄山市市场监督管理局，提出部门为黟县市场监督管理局，行业分类所属公共管理、社会保障和社会组织。
起草单位：黟县市场监督管理局、中国计量大学、黄山市市场监督管理局、黄山市消费者权益保护委员会、黟县消费者权益保护委员会、中量大黄山高质量发展研究院有限公司、浙江泽大律师事务所，安徽道同律师事务所
起草人：张妮、王政权、程辉、胡平珍、许舍予、王大明、严晓锋、黄娅敏、孔耀华、周旭、徐楠轩、陶菲、李佳、金炜、程鹏、汪琳、朱诚、任璐、庄燕群、巴媛媛、楼可欣、高浩宇
适用于消费纠纷“作退一步想”调解工作