文化旅游空间服务质量要求 第1部分：商业体 (DB31/T 949.1-2015) 主管部门为上海市质量技术监督局，行业分类所属文化、体育和娱乐业。
起草单位：上海市旅游局、上海市文化广播影视管理局、上海市商务委员会、上海市现代文化旅游促进中心、上海购物中心协会、上海百货商业行业协会。
起草人：景莹、汪剑明、华忆、陈德祥、林章林、胡清颀、李伟、姚昆遗、白志堃
DB31/T ××××-2015的本部分规定了文化旅游空间中商业体服务质量的基本要求及文化服务、商业服务、公共服务的具体要求。 本部分适用于上海市地域范围内为游客提供文化旅游服务的购物中心、百货商场等商业体。