DB44/T 1186-2013 保险服务规范

保险服务规范 (DB44/T 1186-2013) 主管部门为广东省质量技术监督局，行业分类所属居民服务、修理和其他服务业。

起草单位：广东保监局、广东省保险行业协会

起草人：刘云海、朱伟忠、吴茜、黄振华、张丽林、王海龙

本标准界定了保险服务的术语，规定了保险相关服务的流程和规范，以及服务质量监督和改进要求。 本标准适用于广东省行政区域内各保险公司，各保险中介机构也应参照使用。