这是一份关于问题解决型质量控制（QC）活动的详细指南，共84页，以十二个步骤为核心，系统阐述了如何从日常工作中识别和选择具有改进潜力的课题，并逐步推进问题分析与解决。内容涵盖选题原则、现状调查、目标设定、原因分析、对策制定与实施、效果确认及标准化等关键环节，旨在帮助团队掌握科学的问题解决方法，提升效率与质量，实现持续改进。